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ホーム >【重要】 メール受信設定のお願い

【重要】 メール受信設定のお願い

2017/08/17

お客様より 「ご登録完了メール、ご注文完了メール が届かない。」といったお問合せが多く寄せられています。

ホワイト急便通販ショップにご登録の際は、ご登録・ご注文確認等のメールを配信しておりますので、ご登録、ご注文の前に当ショップからのメールをお受け取りいただけるよう、受信設定の確認をお願いいたします。

特にフリーメールアドレス、携帯電話メールアドレスのお客様は必ず下記をご確認下さい。

メール受信設定のお願い
HotMail、MSN、Yahoo等のフリーメールをご利用の場合、迷惑メール設定による自動振分け処理(削除処理)をされている可能性があります。
ホワイト急便通販ショップからのメールを受信できるよう設定が必要となる場合があります。
以下2つのドメインの追加設定をお願いいたします。
( ※ドメインとは?…メールアドレスの@以下の部分を「ドメイン」といいます。)
@white-kyubin.jp
@white-ex.co.jp
設定方法については、下記をご参照いただくか、またはご利用の携帯電話会社、メールサービスプロバイダにご確認下さい。

◆主要携帯電話会社端末における受信設定方法
 auをご利用のお客様(auのサイトに移動します)
 NTTドコモをご利用のお客様(NTTドコモのサイトに移動します)
 ディズニー・モバイルをご利用のお客様(ディズニー・モバイルのサイトに移動します)
 Yモバイル(イー・モバイル)をご利用のお客様(Yモバイルのサイトに移動します)


◆代表的なフリーメールにおける受信設定方法

【Yahoo!メール】
(1)Yahoo!メールにログイン、画面左上の[メールオプション]をクリックして下さい。
(2)次に[フィルターと受信通知設定]をクリック、 [追加]をクリックして下さい。
(3)設定を次のようにします。
「Fromが [white-kyubin.jp] [を含む]」 「移動先フォルダ:[受信箱]」
「Fromが [white-ex.co.jp] [を含む]」 「移動先フォルダ:[受信箱]」
(4)最後に[保存]をクリックして終了です。

【Gmail】
「連絡先リスト」に support@white-kyubin.jp、info-net@white-ex.co.jpのアドレスを追加していただくと、受信できるようになります。
※こちらをご参照ください(Gmail ヘルプより)

【MSN Hotmail】
(1)Hotmail にサインインして、[オプション]をクリックします。
(2)迷惑メール処理の[セーフリスト] をクリックします。
(3)当サイトの利用するドメイン [white-kyubin.jp] と [white-ex.co.jp] を追加します。
(4)最後に[OK]をクリックして終了です。

【その他のフリーメール】
同様のオプションが用意されている場合がありますのでご確認下さい。

【上記の対策でも改善されない場合】
おそれいりますが、他にお使いのメールアドレスがありましたら、そちらでの登録もご検討ください。